Seminar von Eiden - Telefontraining etc.

#1 | von **Wurzeline** am 19.05.2006, 12:00

Hat jemand von Euch schon mal so ein Telefontraining gemacht? Bringt das wirklich was? Also ich bin schon gut am Telefon, dachte aber vielleicht bringt es ja trotzdem was???

#2 | von **JenniferBodensee** am 19.05.2006, 23:54

Hab auch noch keins gemacht, denke aber drüber nach. Wäre also auch gespannt auf Antworten...

#3 | von **La-Paloma** am 22.05.2006, 11:30

Wer sich total unsicher ist, der wird mit Sicherheit über die paar kleinen Tricks dankbar sein - allerdings bringt das richtige Telefonieren auch meist erst die Erfahrung mit

#4 | von **Taunusmaedel** am 22.05.2006, 13:11

Ich kann sowas nur empfehlen. Nicht nur wenn man sich unsicher ist.<br>Ich war vor 2-3 Jahren mal, und war da schon 8 Jahre im Beruf. Aber es sind viele Kleinigkeiten die man sich gar nicht bewusst ist. Das fängt halt an vom richtigen Melden, über wie man Mandanten beibringt, dass Cheffe jetzt nicht telefonieren kann/will, wie man Mandanten beibringt, dass man nicht der richtige Ansprechpartner ist oder in ner Sache weiterhelfen kann, wie man Mandanten aber auch beibringt, dass man nicht zum Chef durchstellen braucht, weil man selber besser weiterhelfen kann und und und... Sind viele kleine Tricks und Kniffe und die bringen wirklich viel für die Praxis. Es kommt halt auf den Anbieter drauf an aber ich würds jederzeit nochmal machen. Sollte halt auch was spezielles für Anwaltskanzleien sein...